Часто задаваемые вопросы

У нас интернет-магазин, поэтому вся мебель представлена на сайте с подробными фото, описаниями и характеристиками. Перед заказом менеджер может дополнительно проконсультировать и уточнить все детали по модели.

Мебель поставляется в разобранном виде. В комплект входит инструкция по сборке. Если вам нужна помощь, менеджер может порекомендовать проверенных сборщиков — обсудите это при заказе.

Нет. Вы можете оплатить заказ после осмотра, при получении — наличными или картой курьеру. Исключение: крупногабаритные или изготовленные на заказ позиции могут требовать предоплату (обсуждается с менеджером).

Да, работаем. Выставим счёт, предоставим закрывающие документы.

Большинство популярных моделей есть на складе — доставка по Минску на следующий день после подтверждения заказа. Товары под заказ приходят от 5 до 30 дней в зависимости от производителя. Точный срок менеджер сообщит при оформлении.

Мы работаем напрямую с фабриками Беларуси и России: Signal, Halmar, Мебель-класс, SV-Мебель, ВВР Мебель, МКСтиль и другими. В карточке каждого товара указана страна производства.

Да, на всю мебель действует гарантия 12 месяцев. Если товар не подошёл или имеет дефект, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения. Условия возврата подробно описаны на странице «Возврат товара и гарантии».

Доставка по Минску — на следующий день после подтверждения заказа. По Беларуси срок зависит от населённого пункта (обычно 2–5 дней). Подъём на этаж и занос крупногабаритной мебели оговариваются заранее с менеджером, может потребоваться ваша помощь при разгрузке.

Некоторые модели доступны для изготовления под заказ с изменением размеров, цвета или комплектации. Уточняйте у менеджера при оформлении заявки — мы сообщим, возможно ли это для выбранной позиции.

Да, вы можете забрать заказ самостоятельно с нашего склада. Адрес и время предварительно согласуйте с менеджером.

Подробнее — на странице «Доставка и самовывоз».